雙贏是成雙的,對于客戶與企業(yè)來說,應是客戶先贏企業(yè)后贏;對于員工與企業(yè)來說,應是員工先贏企業(yè)后贏。多數(shù)人的所謂的雙贏就是大家都有好處,至少不會變得更壞。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中,有人強調(diào)“和諧高于一切”,有人提倡“競爭才能生存”,而實踐證明,和諧與競爭的統(tǒng)一才是企業(yè)經(jīng)營的最高境界。
《新龜兔賽跑》的故事,相信大家都看過,龜兔賽跑經(jīng)過了四輪的比賽,在現(xiàn)代管理中:
第一次的啟示是:當你處在劣勢的時候,不要氣餒,不要松懈,要堅持到底,等待對手犯錯誤。一定要這樣。烏龜處在劣勢的時候,不氣餒,不松懈,堅持到底,等待對手犯錯誤,果然,兔子睡覺了,烏龜跑了第一。
第二次的啟示是:要善于把潛在的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實的優(yōu)勢。你看,兔子能跑,但這是它的潛在優(yōu)勢。第一次,潛在的優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化,兔子睡覺了。第二次,兔子之所以贏,是把潛在的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實優(yōu)勢。所以,現(xiàn)名片在有的單位老是說自己的潛在優(yōu)勢在哪兒,但只有把潛在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實優(yōu)勢才行。
第三次的啟示是:當你發(fā)現(xiàn)原來的策略不管用了,要及時調(diào)整策略,改變策略。第二次跑完后,烏龜懂了:假如順著原來的路線跑,只要兔子不睡覺,我就永遠不會贏。及時調(diào)整策略。就換條路線跑,一條河把你擋住了,到時候你過不去了,我可以過去。
第四次的啟示:優(yōu)勢互補、雙贏,都是建立在互相信任的基礎上的。假如不是互相信任,陸地上,兔子馱著烏龜跑,兔子一扭身把烏龜甩個半死;或者過河的時候烏龜往下一沉,把兔子淹死了。這怎么辦?所以,雙贏必須建立在相互信任的基礎上。
總之,在市場經(jīng)濟中,今天的對手說不定明天就是合作伙伴。一定要懂得雙贏效應。謹記,對于客戶與企業(yè)來說,應是客戶先贏企業(yè)后贏。
近年來,很多學者提倡“合作競爭”,提出了有“競合” 概念的“雙贏”模式,旨在說明企業(yè)之間團結(jié)合作,在競爭
中共同創(chuàng)造價值,才能在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下共同取得前所未有的盈利能力與市場競爭力。
歷史告訴我們,戰(zhàn)爭的結(jié)局是兩敗,合作的結(jié)果是雙贏?,F(xiàn)實告訴我們,一企業(yè)在著眼于本企業(yè)利益的同時,只有尊
重對方(客戶和供應商)的利益,尋找利益交匯點的大原則下去處理,才能實現(xiàn)合作雙方優(yōu)勢最大化和利潤最大化。
對于客戶與企業(yè)來說,應是客戶先贏企業(yè)后贏。對于東莞天進機械自主研發(fā)了一系列既貼近市場又能為用戶創(chuàng)造價值的產(chǎn)品,相信您的選擇錯不了,高端的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務、上門安裝、免費培訓、超長保修,您的滿意,我們的追求!
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